Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous et qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site mercerie-ajaccio.fr est Mercerie Ajaccio, boutique de mercerie et couture située à Ajaccio, Corse-du-Sud, France.

Mercerie Ajaccio s'engage à traiter vos données personnelles dans le respect des principes fondamentaux du RGPD :

• Licéité, loyauté et transparence : vos données sont traitées de manière licite, loyale et transparente.
• Limitation des finalités : vos données sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
• Minimisation des données : seules les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies sont collectées.
• Exactitude : nous prenons les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données sont exactes et mises à jour.
• Limitation de la conservation : vos données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.
• Intégrité et confidentialité : nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Mercerie Ajaccio collecte différents types de données personnelles selon la manière dont vous interagissez avec notre site. Voici un détail complet des données que nous sommes susceptibles de collecter :

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les données que vous nous communiquez volontairement :

• Votre prénom et votre nom de famille.
• Votre adresse e-mail.
• Votre numéro de téléphone (si vous choisissez de le renseigner).
• L'objet de votre demande (via le menu déroulant de sélection).
• Le contenu de votre message.

Ces données sont collectées sur la base légale du consentement (article 6.1.a du RGPD) et de l'exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD), le traitement étant nécessaire pour répondre à votre demande.

2.2 Données de navigation collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, certaines données sont collectées automatiquement par nos serveurs ou par les outils d'analyse que nous utilisons :

• Adresse IP (anonymisée dans la mesure du possible).
• Type et version du navigateur utilisé.
• Système d'exploitation de votre appareil.
• Pages visitées sur notre site, heure et durée de la visite.
• Page d'origine (referrer) : site depuis lequel vous avez accédé au nôtre.
• Résolution d'écran et type d'appareil (mobile, tablette, ordinateur).

Ces données de navigation sont collectées sur la base légale de l'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD), cet intérêt étant l'amélioration de notre site et de nos services.

2.3 Données collectées via les cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires qui peuvent collecter des données sur votre navigation. Le détail des cookies utilisés est présenté dans la section dédiée de cette politique.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (finalités du traitement)

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Mercerie Ajaccio ne conserve vos données personnelles que pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée le cas échéant des délais légaux de prescription et de conservation imposés par la loi française.

Données de contact

Les données transmises via notre formulaire de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact avec vous. À l'issue de ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Données de navigation et logs techniques

Les journaux de connexion (logs) sont conservés pendant 1 an, conformément aux obligations légales françaises en matière de conservation des données de connexion. Les données collectées via les outils d'analyse d'audience (cookies analytiques) sont conservées pendant 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

Données à des fins commerciales

Si vous avez consenti à recevoir des communications commerciales de notre part, vos données sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement, ou pendant 3 ans après le dernier contact si vous n'avez pas retiré votre consentement et n'avez pas interagi avec nos communications.

5. Qui a accès à vos données ? (destinataires et transferts)

5.1 Accès interne

Au sein de Mercerie Ajaccio, seules les personnes habilitées ayant besoin d'accéder à vos données dans le cadre de leurs fonctions y ont accès. Ces personnes sont soumises à une obligation de confidentialité.

5.2 Sous-traitants techniques

Mercerie Ajaccio fait appel à des prestataires de services tiers (sous-traitants au sens du RGPD) pour certaines fonctions techniques. Ces prestataires traitent vos données uniquement sur instruction de Mercerie Ajaccio et dans le cadre de contrats de sous-traitance conformes aux exigences du RGPD :

• Hébergeur du site : pour le stockage des données et la gestion des serveurs.
• Outil d'analyse d'audience : pour la mesure statistique de l'audience du site (données anonymisées ou pseudonymisées).
• Prestataire d'envoi d'e-mails : pour le traitement et la transmission des messages envoyés via le formulaire de contact.

Nous veillons à ce que nos sous-traitants offrent des garanties suffisantes en matière de protection des données et ne traitent vos données qu'à des fins définies contractuellement.

5.3 Transferts hors Union Européenne

Dans la mesure du possible, Mercerie Ajaccio traite vos données au sein de l'Union Européenne. Si des données sont transférées en dehors de l'UE (notamment via certains outils numériques dont les serveurs sont localisés en dehors de l'UE), ce transfert est encadré par des garanties appropriées conformément au Chapitre V du RGPD, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou en raison d'une décision d'adéquation.

5.4 Communications à des tiers

Mercerie Ajaccio ne vend, ne loue et ne cède pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent uniquement être communiquées à des tiers dans les cas suivants :

• Sur réquisition des autorités judiciaires ou administratives habilitées.
• Pour protéger les droits et intérêts légaux de Mercerie Ajaccio.
• En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, sous réserve d'information préalable des personnes concernées.

6. Les cookies : détail et gestion

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site. Il permet à notre site de vous reconnaître lors de vos prochaines visites et d'améliorer votre expérience de navigation.

6.1 Types de cookies utilisés

6.2 Comment gérer vos préférences cookies ?

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies :

• Via le bandeau cookies : lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d'information vous permet de consentir ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier ces choix à tout moment.
• Via les paramètres de votre navigateur : la plupart des navigateurs vous permettent de refuser, supprimer ou être alerté lors du dépôt de cookies. Voici comment accéder à ces paramètres dans les principaux navigateurs :

Attention : le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre site. Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés sans impacter votre expérience de navigation.

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via notre formulaire de contact.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande :

• Via notre formulaire de contact, en sélectionnant « Autre demande » et en précisant le droit que vous souhaitez exercer.
• Par courrier postal à l'adresse de Mercerie Ajaccio indiquée dans nos mentions légales.

Nous nous engageons à répondre à toute demande d'exercice de droits dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demandes complexes ou nombreuses, auquel cas nous vous informerons de ce report.

Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité avant de traiter votre demande, afin de nous assurer que vos données ne sont pas communiquées à une tierce personne.

8. Sécurité de vos données

Mercerie Ajaccio prend la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction, altération ou divulgation accidentelle.

Ces mesures comprennent notamment :

• L'utilisation du protocole HTTPS pour chiffrer les communications entre votre navigateur et notre site.
• Le contrôle des accès aux données : seules les personnes habilitées y ont accès.
• La mise à jour régulière de nos systèmes pour corriger les éventuelles failles de sécurité.
• Des procédures de sauvegarde régulières pour éviter la perte de données.
• Des procédures de notification en cas de violation de données, conformément aux exigences du RGPD (notification à la CNIL dans les 72 heures et aux personnes concernées si la violation est susceptible d'engendrer un risque élevé pour leurs droits et libertés).

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous contacter immédiatement.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (réseaux sociaux, sites partenaires, ressources externes, etc.). Cette politique de confidentialité ne s'applique qu'au site mercerie-ajaccio.fr. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers vers lesquels des liens sont présents sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de chaque site externe que vous visitez depuis notre site, afin de comprendre comment vos données y sont traitées.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Mercerie Ajaccio se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur ce site.

En cas de modification substantielle de cette politique, nous vous en informerons par un moyen approprié (affichage d'un bandeau sur le site, notification par e-mail si nous disposons de votre adresse et si vous êtes abonné à nos communications, etc.) dans un délai raisonnable avant que les modifications n'entrent en vigueur.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.